Hallo,
ich habe schon sehr viel von Ihrem Restaurant gehört, mal besseres mal schlechteres. Und all die Gästebuch einträge sprechen eigentlich für sich. Da habe ich mich beschlossen auch einmal das Tibits auf zu suchen. Als ich dann in Bern war wollte ich mir ein feines Menu in Ihrem Restaurant gönnen. Leider war das wollte geniessen auch schon das Einzige auf das ich mich freute. Zuerst schon das Chaos als man herein kam. Dann habe ich es irgend wie geschaft einen Teller zu füllen => 1. Herausforderung. Dann der Gang zur Kasse => 2. Herausforderung. Nach ungefähr gefühlte 30 Minuten hatte ich es endlich geschaft zu bezahlen. Danach kam ein Herr auf mich zu und fragte mich ob ich einen Platz benötige? Auf meine Bitte hin, stand ich ungefähr noch 10 Minuten irgendwo im Weg herum bis ich dann selber einen Platz gefunden habe von dem Mann war nichts mehr zu sehen und mein Essen war mehr als kalt. Kurz auf den Punkt gebracht, ich war von diesem Besuch mehr als nur enttäuscht.
Liebe Mia Walter
Vielen Dank für deine ehrlichen Worte und dein Interesse an tibits.
Deine Enttäuschung über deinen ersten tibits Besuch können wir sehr gut nachvollziehen, war doch irgendwie „der Wurm drin“. Es tut uns wirklich leid, dass du das tibits mit einem schlechten Gefühl verlassen hast - hierfür entschuldigen wir uns ganz herzlich bei dir. Uns ist es bewusst, dass es vor allem zu den Hauptessenszeiten etwas hektisch zu und her gehen kann und speziell in den kälteren Monaten die Platzverhältnisse eher beschränkt sind. Wenn man es sich einrichten kann, empfehlen wir unseren Gästen, etwas vor oder nach der Hauptservicezeit das tibits zu besuchen.
Auch bedauern wir es sehr, dass dir bei der Platzsuche zwar Hilfe angeboten wurde, dies dann aber leider nicht geklappt hat.
Wir hoffen sehr, dass es uns beim nächsten Mal gelingen wird, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzlichst, dein tibits Team
